6 تکنیک برای جذب مشتری به فروشگاه کفش
رهبران فروش را به یک شیوه برای ارائه اشتیاق و دریافت اعتماد تعبیر می‌کنند. به عبارتی شما می‌توانید نیاز مشتری را بشناسید و آن را برطرف کنید و سپس با ارزشی که در او ایجاد می‌کنید؛ اعتمادش را جلب کنید. زمانی یک فروشنده خوب می‌شوید که بتوانید کار را به نحو احسنت انجام دهید. در این مقاله 6 تکنیک برای جذب مشتری در فروشگاه کفش را بررسی می‌کنیم.
6 تکنیک برای جذب مشتری به فروشگاه کفش
فهرست مطالب
برای اینکه در فروشگاه کفش خود مشتریان بیشتری را بپذیرید و فروش بیشتری داشته باشند، تکنیک‌های زیادی وجود دارد. در ادامه 6 مورد از مهم‌ترین آن‌ها را بررسی می‌کنیم.
آغوش باز داشته باشید
اجازه بدهید که مشتری هر کفشی که دوست دارد را امتحان کند. او را راحت بگذارید تا در کمال آرامش در فروشگاه کفش بگردد و هر محصولی که می‌خواهد را امتحان کند. در طول روز مشتری‌های زیادی با اخلاق و روحیات متفاوت به فروشگاه شما می‌آیند. شاید یک مشتری در همان ابتدای ورود خریدش را انجام دهد. درحالی‌که مشتری دیگر تمام فروشگاه را بگردد و به‌خاطر وسواسی که در انتخاب دارد؛ تعداد زیادی از کفش‌ها را امتحان کند. اجازه دهید هر مشتری با هر روحیه در فروشگاه شما احساس راحتی کند.
در مقابل نه شنیدن برخورد بدی نداشته باشید
ممکن است مشتری‌ها به فروشگاه کفش شما بیایند و حتی کفشی را امتحان کنند؛ اما آن را نخرند. هزاران دلیل پشت این اتفاق است و شما نباید احساس بد یا گارد بدی داشته باشید. به مشتری اصرار نکنید تا خرید انجام دهد یا حتی رفتار بدی نداشته باشید تا او احساس کند وقت شما را گرفته است. نه شنیدن را تمرین کنید. فروشنده‌ای که عزت‌نفس بالایی دارد؛ فروش بیشتری هم نصیبش می‌شود.
صداقت داشته باشید
برای فروش بیشتر کفش صداقت را فراموش نکنید. هر مشتری در نهایت نکات مثبت یا منفی کالا را متوجه می‌شود. شاید در نگاه اول خیلی چیزها را بداند؛ اما از شما هم به‌عنوان فروشنده مشاوره بخواهد. با صداقت تمام نکات منفی و مثبت کفش را بگویید و از منصرف شدن مشتری نترسید. در صورتی که نکات منفی که خود مشتری از آن‌ها آگاه است را بگویید؛ او به نکات مثبتی که در ادامه بیان می‌کنید هم اعتماد می‌کند. حتی اگر در همان دیدار او هیچ کفشی از شما نخرد؛ شما را به‌عنوان یک فروشنده قابل‌اعتماد به دیگران معرفی می‌کند.
در فروشگاه کفش تنوع را در نظر داشته باشید
تنوع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک فروشگاه کفش خوب است. اجناس شما باید طوری چیده شوند که هر مشتری با هر نوع ویژگی و سلیقه و هر نوع بودجه‌ای که دارد؛ بتواند دست پر از آن بیرون برود. تا جایی که می‌توانید و بودجه و سرمایه دارید؛
تلاش کنید که طیف وسیع‌تری از اجناس را در فروشگاه قرار دهید. برای مثال می‌توانید کفش‌ها از بودجه‌های مختلف در فروشگاه کفش خود موجود کنید تا هر خریدار را با هر میزان بودجه‌ای که در دست دارد؛ بتواند انتخاب خوبی داشته باشد. همچنین طیف‌های مختلف رنگی یا استایل کفش‌ها را در فروشگاه خود موجود کنید.
فروشگاه کفش آنلاین را جدی بگیرید
تبلیغات صحیح به روز در فضای مجازی یکی ضرورت‌های کار در دنیای امروزی است. سعی کنید از فضای مجازی برای انجام این تبلیغات استفاده کنید. همواره صفحات مجازی خوب با عکس‌های باکیفیت داشته باشید. از افراد متخصص برای بهبود و رشد این صفحات کمک بگیرید.
سعی کنید امکانات متنوعی در فضای مجازی به خریداران اختصاص دهید تا میزان فروش را بالا ببرید. می‌توانید امکاناتی مانند امکان مرجوع کردن کالا یا ارسال رایگان را در نظر بگیرید یا به خریدارانی که خرید بیشتری دارند؛ اشانتیون بدهید. فضای مجازی همواره می‌تواند بستری باشد که شما با سرمایه‌گذاری کم، بازخورد بهتر و فروش بیشتری داشته باشید.
ارتباط برقرار کنید
پیشنهاد ما به شما به‌عنوان یک فروشنده خوب این است که ارتباط برقرار کنید. تلاش کنید که راه‌های ارتباطی مشتری‌ها مانند شماره تماس یا ایمیل آن‌ها را دریافت کنید و یک مجموعه از ایمیل مشتریان خود تهیه کنید.
به‌این‌ترتیب می‌توانید فروش ویژه یا موجود شدن اجناس جدید خود را به آن‌ها اطلاع دهید. همچنین می‌توانید در خصوص میزان رضایت از خرید از او سوال کنید. یا از او بخواهید عکس‌های محصولات و خریدهایش را برای شما ارسال کند تا آن‌ها را در صفحات مجازی خود به اشتراک بگذارید.
می‌توانید برای ایجاد ارتباط بیشتر به مشتری‌ها اشتراک بدهید. برای مثال به آن‌ها بگویید که اگر اشتراک تهیه کنند؛ می‌توانند با خرید هر 5 جفت کفش، برای خرید کفش ششم؛ تخفیف 50 درصد بگیرند. این کار به فروش بیشتر شما کمک می‌کند.
سخن پایانی
فروش کفش مقوله مهم و پیچیده‌ای است. شما با در نظر گرفتن راهکارهای بالا بردن فروش و همچنین راهکارهای بهبود فروشگاه کفش می‌توانید میزان فروش خود را افزایش دهید. ایجاد تنوع در فروشگاه خود، به وجود آوردن آرامش و شرایط بهتر در فروشگاه برای مشتریان، به وجود آوردن شرایط بهتر برای مشتریان دائم و وفادار، ارائه امکانات برای مشتریانی که از شما خرید می‌کنند و غیره جز مواردی هستند که می‌توانند میزان فروش شما را افزایش دهند.
